Sejalan dengan langkah-langkah pencegahan penyebaran virus corona (COVID-19) yang terus dikembangkan oleh Pemerintah, bersama ini kami sampaikan berbagai upaya yang dilakukan Pos Indonesia untuk meminimalisir kontak dalam pengiriman dan penerimaan paket yang dilakukan oleh Pengantar kami dengan pelanggan.

 Adapun beberapa informasi terkait sistem pengantaran paket, seperti:

1. Mengacu kepada himbauan pemerintah mengenai karantina wilayah yang mengharuskan untuk bekerja dari rumah, maka berpengaruh terhadap jam kerja operasional Kantorpos dan juga pembatasan jumlah karyawan, khususnya Pengantar Pos atau Kurir Pos yang bertugas di lapangan. Hal tersebut berdampak pada terhambatnya pengiriman paket karena keterbatasan armada.
2. Adanya prosedur tambahan yang diaplikasikan kepada petugas Pengantar Pos atau Kurir Pos sebelum terjun ke lapangan, seperti melakukan cek suhu tubuh dan diwajibkan menggunakan APD seperti masker dan sarung tangan.
3. Setiap paket yang akan dikirimkan akan dilakukan sterilisasi menggunakan cairan disinfektan terlebih dahulu guna mengurangi penyebaran virus Corona (Covid-19).

Sebagai langkah antisipasi lainnya, Pos Indonesia berupaya maksimal membantu para pelanggan untuk dapat tetap mengirimkan paket dengan memanfaatkan layanan penjemputan secara gratis (free pick-up service) selama pandemi COVID-19 berlangsung. Pelanggan cukup menghubungi Halo Pos 161 dan O-Ranger akan datang untuk menjemput kiriman pelanggan. Cara lainnya yaitu dengan menggunakan aplikasi terbaru, QPOSinAja yang berfungsi sebagai aplikasi untuk melakukan pengiriman barang. Dalam aplikasi QPOSinAja terdapat beberapa fitur yang dapat memudahkan pelanggan,seperti Quick Online Booking, Cek tarif kiriman, Lacak pengiriman dan juga Pengecekan riwayat pengiriman. Aplikasi ini bisa diunduh di Play Store.

Segala ketidaknyamanan yang timbul dari kondisi saat ini yang terkait keterlambatan kiriman, kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar besarnya. Berbagai upaya telah dan akan dilakukan oleh kami, karena Pos Indonesia berkomitmen untuk memberikan layanan yang terbaik bagi masyarakat Indonesia. Kami pun turut menghimbau Bapak/ Ibu untuk terus menjaga kesehatan, dan menjalankan protokol yang dianjurkan Pemerintah. Bersama-sama kita dapat mencegah penyebaran Virus Corona (COVID-19) ini. Semoga pandemi yang saat ini terjadi di Indonesia dan di banyak negara lainnya dapat segera berakhir.

Hormat Kami,

Pos Indonesia